Comunicación 2.0: beneficios de la mediación de la reputación "on-line"

Las empresas son cada vez mas conscientes de la importancia del efecto viral para su imagen. Conocer el grado de conocimiento que el publico tiene sobre una empresa y que opina sobre sus marcas, sus productos o sus servicios es necesario para tomar decisiones adecuadas. Medir la reputacion on-line aporta informacion clave para poner en practica un eficaz y eficiente plan de marketing social y para lograr el posicionamiento deseado.