Las conductas negativas y el acoso psicológico: antecedentes y consecuentes en personal de enfermería y el papel de los testigos

El acoso psicologico en el trabajo es un fenomeno que esta presente en la organizaciones, pese a las consecuencias que tiene a distintos niveles: desde la afectacion a la salud y bienestar de quien lo recibe, al coste economico y social que conlleva. Los testigos de acoso se consideran el sustrato en el que el acoso puede crecer y desarrollarse, pero tambien un elemento que puede dificultar su aparicion y progreso. Si se adopta un enfoque positivo y se consideran a los testigos de acoso y de conductas negativas como posible fuente de apoyo social a las victimas, es posible estudiar cuales son las variables que favorecen la intervencion del testigo y sus repercusiones favorables sobre la salud de las victimas y la prevencion del acoso psicologico. En dos estudios empiricos realizados en personal sanitario y en personal de enfermeria se evalua la influencia de una serie de variables psicosociales en la intervencion y apoyo del testigo de conductas negativas y de acoso a las victimas. En un tercer estudio se plantea un modelo global de acoso psicologico en personal de enfermeria y se introduce el papel de los testigos en dicho modelo general. Se discuten las dificultades del estudio de los testigos de acoso como fuente de apoyo social y las posibles aplicaciones en la prevencion del acoso psicologico. Se reflexiona acerca del acoso psicologico en personal de enfermeria, y se plantean futuras lineas de estudio que incluyan la figura de los testigos como elemento fundamental para el estudio y la prevencion del acoso psicologico en el trabajo.