厦航“三精”之要的高价值——一家连续29年盈利国企劳动逻辑的蹲点调研笔记

这是一家“最懂服务的航空公司”：2016年3月刚获第二届中国质量奖，成为中国服务业首家获此殊荣的企业。这里“让你的眼睛只能看到爱和笑容”，空姐对记者说，这是融入她们内心的标准。“人生路漫漫、白鹭常相伴”，乘客告诉记者，喜欢飞机着陆后的这段歌声，“听了好几年，都印在脑子里了。”