Implementação do Programa de Cuidados Ambulatoriais no Serviço de Referência Nacional em Filariose: O primeiro serviço em doença tropical credenciados no mundo

O Servico de Referencia Nacional em Filarioses e o unico Servico no Brasil a desenvolver atividades multi e interdisciplinares no controle e eliminacao da enfermidade filarial. Fundado em 1986, como um grupo de trabalho em filarioses, a producao de conhecimentos tecnico-cientificos ao longo de mais de duas decadas deu suporte ao Ministerio da Saude para credenciar suas atividades como referencia, no ano de 2002. Desde seu credenciamento ate a atualidade muitos avancos foram alcancados. No entanto, a fim de melhorar a qualidade dos servicos oferecidos, bem como, a seguranca do paciente, um sistema de qualidade baseado nos Padroes de Acreditacao da Joint Commission Internacional  para Cuidados Ambulatoriais foi implementado. Diante do exposto o objetivo desse artigo edescrever a implantacao do programa de cuidados ambulatoriais na referida unidade, apontando as melhorias alcancadas e as dificuldades encontradas para obtencao da certificacao. Para isso foi realizado um estudo dos padroes de acreditacao para cuidados ambulatoriais. Os proximos passos foram a elaboracao da documentacao pertinente, seguido da conscientizacao e capacitacao dos recursos humanos, da adequacao fisica das instalacoes e avaliacao externa pela equipe de avaliadores do Joint Commission Internacional. O processo de qualidade implantado deixou claro que o comprometimento dos gestores da instituicao, bom como de toda equipe corresponde sem duvida ao elemento mais importante para o sucesso das acoes e que a iniciativa da implantacao desse programa possibilitou avancos em relacao a melhoria da qualidade e seguranca do paciente, nao somente no Servico de Referencia Nacional em Filarioses como em toda instituicao na qual o mesmo se encontra inserido.