ANALISIS SIKAP MULTIATRIBUT FISHBEIN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG DAN OPPO

Tujuan dilaksanakannya penelitian ini adalah mengidentifikasi responden yang menjadi konsumen smartphon Samsung dan Oppodan menganalisa sikap konsumen terhadap atribut yang dimiliki oleh smartphone Samsung dan Oppo. Karakteristik konsumen yang digunakan dalam penelitihan ini adalah jenis kelamin, usia, pekerjaan, penghasilan dan pengeluaran pulsa setiap bulan. Metode analisa yang digunakan dengan menggunakan multiatribut fishbein. Berdasarkan hasil analisa multiatribut fishbein, nilai sikap konsumen (Ao) terhadap smartphone Samsung sebesar 11,92, sedangkan nilai sikap mkonsumen (AO) terhadap smartphone OPPO 10,73. Hasil analisa tersebut menunjukan sikap kepercayaan konsumen terhadap Samsung lebih tinggi dari smartphone OPPO. Atribut yang memiliki nilai kepercayaan tinggi pada smartphone Samsung adalah teknologi yang ditawarkan, mutu sinyal dan keragaman fitur, sedangkan tiga atribut yang memiliki nilai tingkat kepercayaan tinggi pada smartphone OPPO adalah teknologi yang ditawarkan, kapasitas RAM dan keragaman fitur.