Kliniğimize Başvuran Rekonstrüktif ve Estetik Hastaların Sosyokültürel Özellikleri ve Memnuniyet Seviyeleri

Amac: Bu calismanin amaci klinigimize basvuran estetik ve rekonstruktif hastalar arasindaki sosyokulturel farkliligi belirlemek ve plastik cerrahi hakkindaki bilgi duzeylerini ve personelimiz ve doktorlarimizdan memnuniyetlerinin derecelerini ortaya cikartmayi hedeflemektedir. Hastalar ve yontem: Anket klinigimize basvuran 169 hasta tarafindan cevaplandi. Sorular hastalarin demografik ozellikleri ve bolumumuzun kalitesiyle ilgiliydi. Estetik ve rekonstruktif hastalari ve ayrica uc egitim dereceleri arasindaki istatistiksel farklar analiz edildi. Bulgular: Sonuclarimiz gruplar arasinda istatistiksel olarak anlamli fark olmadigini gosterdi. Fakat hastalarin buyuk kisminin hastane personelinin verdigi hizmet kalitesinden memnun olmadiklari tespit edildi. Klinik secimindeki major faktorun bir baska hastanin tavsiyesiydi. Bunun tersine bircok hasta doktorunu tesadufen secmekteydi. Sonuc: Hastane personelimiz degisik bolumlerde calisma konusunda iyi egitimli degildir. Ve plastik cerrahi islemleri hakkinda profesyonel egitimleri yoktur. Bazen personelin kotu davranisi yuzunden hastalar ameliyat olmaktan vazgecmektedirler. Bu yuzden hastalarin profilini ve memnuniyetini belirlemek personelimizin egitimini ve klinigimizin kalitesini arttirmamiza yardimci olabilir.