Patientenaufnahme mit Exkurs Privatklinik

Die Patientenaufnahme stellt Krankenhauser vor zahlreiche organisatorische Herausforderungen. Oftmals kommt es durch nicht klar definierte und mangelhaft abgestimmte Prozesse zu Ablaufstorungen und Unzufriedenheit bei Patienten, Angehorigen und Mitarbeitern. Dieser Beitrag stellt das Konzept der prozessorientierten Patientenaufnahme vor, das eine strikte Trennung von elektiven und Notfallpatienten, eine zentrale Steuerung von Betten- und OP-Ressourcen sowie die Aufnahme der Patienten am OP-Tag unter Nutzung einer neuen Organisationseinheit, dem OP- und Untersuchungsempfang, vorsieht. Daruber hinaus werden die Moglichkeiten einer Privatklinik gem. § 30 GewO dargestellt und die rechtlichen Grundlagen des stationaren Behandlungsvertrages und der Wahlleistungsvereinbarung erlautert.