VİDEO DESTEKLİ POLİKLİNİK HİZMETİ

Amac: Video destekli poliklinik hizmeti ile cerrahi veya cerrahi disi nedenle anestezi uygulanacak hastalarin aydinlatilmis onam belgesi okuma aliskanliklarini belirlemek, anestezi uygulamalarina iliskin video izlettirilerek hastalarin anestezi hakkinda ne kadar bilgi sahibi olduklarini degerlendirmek, hastalarin beklentilerinin karsilanmasini, hasta memnuniyetinin ve saglik hizmetinin kalitesinin arttirilmasi amaclandi. Gerec ve Yontemler: ASA I-II-III 398 hasta rastgele standart poliklinik hizmeti grubu (Grup I, n=199), video destekli poliklinik hizmeti grubu (Grup II, n=199) gruplarina ayrildi. Grup II’de anestezi poliklinigine basvuran hastalar anestezi polikliniginde gorevli doktor ile gorusmeye alindi. Gorusmede hastanin verileri, fiziksel durumu ve ozgecmisi degerlendirildikten sonra hastaya gecirecegi cerrahi uygulamaya uygun anestezi yontemlerini konu alan yedi adet video bilgisayar yardimi ile izletildi. Hastanin uygulanabilecek anestezi yontemleri konusunda ve entubasyon hakkinda bilgilendirilmesinden sonra, bu yontemler hakkindaki sorulari cevaplandi, preanestezik vizit sonrasi standart anestezi onam belgesi okutuldu ve hastalara poliklinikten ayrilmadan coktan secmeli sorulardan olusan test uygulandi. Bulgular: Grup II’ de hastalarin bilgi duzeylerinde artis daha fazlaydi (p<0,05). Yine grup II hastalarin anestezi korkusu azalmis ve bilgi duzeyine paralel olarak anestezi tercihlerinde degisim meydana gelmistir (p<0,05). Ayrica hastalarin onam belgesi okuma aliskanliklari artmistir (p<0,05). Sonuc: Bu calisma, video destekli poliklinik hizmetinin hastalarin bilgi duzeylerinin arttirdigini, anestezi korkularinin giderildigini ve hastalarin anestezi tipi secimlerine ve aydinlatilmis onam belgesine daha bilincli yaklastigini gostermistir.