À propos de l'expérience patient des personnes en situation de handicap à l'ère du digital : de l'UX au PX

Avec l'avenement du digital et des technologies associees visant la transformation des pratiques et des usages en liaison avec le domaine de la sante en general et le parcours des soins en particulier, le patient est desormais au centre de tout systeme de soins moderne et souvent suivi par plusieurs professionnels de sante et dans des lieux multiples. Dans le cadre de ce papier, nous traitons de l'aspect important relatif a l'eXperience Patient (XP), en prenant comme contexte l'utilisateur en situation de handicap. Nous proposons un cadre methodologique considerant l'eXperience Patient suivant l'approche de design thinking visant le developpement et la livraison de services numeriques accessibles au sens de WCAG2 et AccessiWeb.