Analýza činnosti a marketingová strategie hotelu Alwyn

Cilem teto bakalařske prace je popsat a zhodnotit fungovani vybraneho ctyřhvězdickoveho hotelu, charakterizovat jeho marketingový mix a strategii a provest analýzu spokojenosti zakazniků, ktera ukaže, jak moc uspěsna je soucasna strategie hotelu. Vybraným hotelem je malý rodinný hotel Alwyn nachazejici se v Karlině. Prace obsahuje zakladni charakteristiku hotelu Alwyn, popis jeho marketingoveho mixu a strategie, vývoj zakladnich ekonomických ukazatelů, analýzu konkurence a SWOT analýzu. Zavěr prace je věnovaný analýze spokojenosti hostů, ktera byla vyhotovena na zakladě vlastniho dotazovani a hodnoceni zakazniků na on-line rezervacnich portalech, a připadným navrhům na zlepseni, ktere by mohly vest ke zvýseni spokojenosti hostů i hoteloveho vedeni.