HİZMETKÂR LİDERLİK VE İŞ PERFORMANSI ARASINDAKİ İLİŞKİDE İŞ TATMİNİNİN ARACILIK ROLÜ: ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ

Arastirmanin amaci, hizmetkâr liderligin is performansi uzerindeki etkisini, hizmetkâr liderligin is tatmini uzerindeki etkisini ve hizmetkâr liderligin is performansi uzerindeki etkisinde is tatminin aracilik rolunun belirlenmesidir. Tanimlayici, kesitsel tasarim kullanilan arastirma Antalya ilinin dokuz devlet hastanesinde 2014-2019 yillari arasinda yurutulmustur. Arastirmanin orneklemini Antalya ilinin dokuz devlet hastanesinde calisan 1098 saglik personeli olusturmaktadir. Arastirmada Dennis ve Winston’un Hizmetkâr Liderlik Olcegi, Kirkman ve Rosen’in Isgoren Performans Olcegi, Weiss, Davis, England ve Lofquirt tarafindan gelistirilen Minnesota Is Tatmini Olcegi, sosyodemografik ve calisma ozellikleri formu kullanilmistir. Arastirma modelini analiz etmek icin SPSS 22 programi kullanilarak tanimlayici istatistikler, dogrulayici ve aciklayici faktor analizleri yapilmistir. Calismada saglik calisanlarinin hizmetkâr liderlik algilarinin, is performansi duzeyleri ve is tatmini duzeyleri aralarinda anlamli pozitif bir iliskinin oldugu bulunmustur. Calisanlarin hizmetkâr liderlik algilarinin is performansi duzeyleri uzerindeki etkisinde is tatmini duzeylerinin kismi aracilik rolu oldugu saptanmistir.