Evaluatie aanbesteding van reïntegratiecontracten 2003

In opdracht van Uitvoering Werknemersverzekeringen (UWV) heeft TNO Arbeid onderzoek gedaan naar evaluatieonderzoek naar de aanbesteding van reintegratiecontracten 2003. Hierin staan ervaren knelpunten en mogelijke verbeterpunten voor de komende aanbesteding van reintegratietrajecten centraal. Zij zijn vanuit twee gezichtspunten geevalueerd: vanuit het perspectief van de betrokken UWV medewerkers (interne evaluatie) en vanuit het perspectief van de reintegratiebedrijven en hun branche-organisatie Borea. Tevens is aandacht besteed aan de ervaringen van clienten met de aanbestedingsprocedure (externe evaluatie). Daarbij zijn zowel uitgebreide ‘face tot face’ interviews gehouden, als 2 kwantitatief georienteerde schriftelijke enquetes. Uit de resultaten van het evaluatieonderzoek kan op de eerste plaats geconcludeerd worden dat er met de aanbesteding van reintegratiecontracten 2003 een belangrijke kwaliteitsslag is gemaakt ten opzichte van voorgaande procedures. Toch zijn er ook kritiekpunten, die voor een belangrijk deel weggenomen kunnen worden, wanneer er gewerkt zou gaan worden met een lijst met vaste aanbieders (preferred suppliers) met wie langdurige contracten worden aangegaan.