Redes sociais nas organizações e suas novas formas de relacionamento

O ciberespaco permitiu a participacao das pessoas no uso das redes sociais e novas formas de relacionamento estabelecidas na sociedade contemporânea. Como um novo espaco de comunicacao, as empresas passaram a se utilizar dessas redes com o objetivo de estabelecer e/ou manter um relacionamento eficaz com e entre os publicos de interesse, agregando valor ao negocio e alavancando a competitividade. Tendo como base esse contexto, o presente artigo aborda as teorias de comunicacao que caracterizaram o conceito de rede, e as redes sociais como meios de interacao e relacionamento nas organizacoes. Palavras-chave: Comunicacao. Cibercultura. Organizacoes. Redes Sociais. Relacionamento.