ESTUDOS DE USUÁRIOS NA BIBLIOTECA DE CIÊNCIAS HUMANAS DA UFC: DA MEDIAÇÃO À INTERAÇÃO, EM BUSCA DE UM ESTADO DA ARTE

Os estudos de usuarios da a maior relevância na pratica profissional do Bibliotecario em especial nas bibliotecas universitarias, o que tem nos mostrado em alguns estudos e que nao sao praticados como deveriam ser, influencia no planejamento de bibliotecas, no desenvolvimento de colecoes e no seu funcionamento. Nesta pesquisa trataremos acerca das contribuicoes teorico-metodologicas relacionadas aos conceitos de mediacao e interacao da informacao entre o bibliotecario e o usuario. O objetivo e descrever as mudancas de paradigmas entre o uso da mediacao e a interacao com o usuario por meio da percepcao de suas necessidades e comportamentos informacionais para que possa atender e satisfaze-lo. Na metodologia realizaremos um levantamento bibliografico, baseada na literatura especializada de Ramalho (2010) que analisa a tematica de necessidades de informacao; Figueiredo (1994) especialista em uso e estudos de usuarios em unidades de informacao, estudos de necessidades informacionais de usuarios em bibliotecas com Costa e Almeida Junior (2012), Cunha (1982) e as metodologias para estudo de usuarios, Wilson (2000) e o comportamento informacional, dentre outros. A pesquisa sera um estudo de caso. A coleta de dados sera feita por meio de questionarios com perguntas abertas e fechadas aplicados aos usuarios que frequentam a Biblioteca de Ciencias Humanas da Universidade Federal do Ceara, utilizaremos uma abordagem quali-quantitativa na analise dos dados coletados desses usuarios. Espera-se que o bibliotecario realize estudos com frequencia, participando e contribuindo afim de estimular e ajudar o usuario em relacao as suas necessidades e comportamentos informacionais, atendendo a sua demanda com significado, satisfacao e relevância