Dienstleistungstrends aus internationaler Expertensicht - Impulse für Wirtschaft und Wissenschaft

Ein schonender Umgang mit den endlichen Ressourcen und dem okologischen Gleichgewicht der Erde gehort zu den grosen Herausforderungen des 21. Jahrhunderts. Um diese zu bewaltigen, mussen wir uns darauf konzentrieren, technologische Innovationen, neue Leistungen, neues Denken und Verhalten so zu verknupfen, dass das Leitmotiv kunftigen Wohlstands nicht mehr ein verbrauchsorientiertes „immer mehr“ sondern ein nachhaltiges „immer besser“ wird. Dienstleistungsinnovationen setzen hier wichtige Impulse. Dienstleistungen tragen dazu bei, Potenziale neuer technologischer Moglichkeiten im taglichen wirtschaftlichen und privaten Handeln zu entfalten. Denn Dienstleistungen machen aus moglichen Funktionen praktische Wirkungen. Wirkungen, die sich mittelfristig okonomisch und okologisch auszahlen. Dieser Beitrag stellt wichtige Dienstleistungstrends aus internationaler Expertensicht vor.