A Síndrome de Burnout em Enfermeiros de Pronto Atendimento

Introducao: O enfermeiro de pronto atendimento e o primeiro profissional a entrar em contato com o paciente, familiares e ate mesmo com veiculos de seguranca e de comunicacao em casos de crimes e grandes eventos acidentais, acolhendo, ouvindo suas queixas e muitas vezes seu descontentamento com o sistema de saude que lhe e ofertado, principalmente, em prontos atendimentos publicos, onde a falta de verbas compromete muito a qualidade dos servicos prestados. Alem de jornadas extensas, equipes despreparadas, o estresse presentes na vida laboral desse profissional, podem acarretar serios danos a saude fisica e principalmente mental desse individuo tao importante. Objetivos: O objetivo geral deste estudo foi identificar os fatores que levam o profissional enfermeiro que atua em pronto atendimento a vir desenvolver a Sindrome de Burnout. Metodologia: Trata-se de uma revisao integrativa, operacionalizada por meio do acesso de artigos publicados no periodo de 2012 a 2017, indexados nas bases de dados: Scielo (Scientific Eletronic On-line) e LILACS (Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciencias da Saude) utilizando os seguintes descritores: “Burnout” “Enfermeiro” “Pronto atendimento”. Optou-se por estas bases de dados pelo qualiquantitativo de publicacoes que abarcam. A partir da busca obteve-se 9 artigos, sendo eliminados tres por motivo de repeticao e dois por nao apresentarem texto completo online, totalizando 4 registros. Resultados: Os resultados encontrados identificam inumeros fatores que predispoe o enfermeiro de pronto atendimento a desenvolver a sindrome, tais como: estresse da rotina diaria, jornadas duplas de trabalho, numero insuficientes de profissionais, faltas de recursos e materias para uma correta assistencia ao cliente e ate mesmo o uso desnecessario da rede de pronto atendimento pela populacao, gerando uma sobrecarga dessas unidades. Sendo o enfermeiro o primeiro profissional a entrar em contato com o paciente, muitas vezes ele enfrenta inclusive agressoes verbais e em casos extremos ate mesmo agressoes fisicas dos pacientes e/ou acompanhantes levando em conta o nervosismo de ver algum ente em processo de sofrimento, o que acarreta medo, pânico e ansiedade nesses profissionais e vem a se somar aos fatores que predispoe a poder desencadear a sindrome. Conclusao: Conclui-se que sao inumeros os fatores presentes que podem levar ao enfermeiro de pronto atendimento a vir apresentar a Sindrome de Burnout, sendo necessario investir em qualidade na saude, iniciando por ambientes adequados, seguros e ergonomicos de trabalho para comportar esses profissionais, numero suficiente de funcionarios qualificados na area, provento de materiais adequados e em numero satisfatorio para a jornada de trabalho e na educacao da populacao para o correto uso dos servicos de pronto atendimento, evitando assim a sobrecarga desnecessaria do servico e de seus profissionais. Torna-se prioritario oferecer assistencia psicologica para esses profissionais que lidam todos os dias com doencas, traumas, estresse no trabalho e ainda convivem diariamente com o retrato da violencia presente no mundo atualmente estampadas no rosto de seus pacientes. Palavras Chave: Enfermeiro; Pronto atendimento; Burnout.