Outils technologiques de gestion dans les officines de Bamako au Mali

La pharmacie joue un role important dans la continuite de la prise en charge des patients. Elle developpe des strategies d’optimisation de son travail avec des logiciels de gestion. L’objectif de cette recherche etait d’etudier les outils technologiques de gestion pharmaceutique dans les officines de Bamako. Notre etude etait transversale descriptive aupres de 93 officines tires au sort. Les pharmaciens ou assistant –pharmaciens ont ete interroges pour collecter les informations sur les logiciels utilises, leurs fonctionnalites et le niveau de satisfaction des utilisateurs. Nous avons utilise un questionnaire pour collecter les donnees. La saisie et l’analyse ont ete faites sur le logiciel SPSS18. Le score des fonctionnalites etait le rapport du nombre de fonctionnalites disponibles sur le total identifiees. L’echantillon comportait 62,4% d’hommes et 50,5% de pharmaciens. Les logiciels recenses etaient au nombre de neuf. WIN PHARMA etait utilise par 77,4% des officines. Il avait un score de fonctionnalite de 0,9 sur 1. La satisfaction moyenne globale des utilisateurs etait d’environ 37%. L’approvisionnement (53%) et la cloture de la session (62%) etaient les fonctionnalites beaucoup appreciees. WIN PHARMA etait le logiciel le plus utilise. Il avait un bon score de fonctionnalites et une satisfaction d’environ deux fois le niveau moyen. Mots-cles: Logiciel de gestion, officines, Bamako, Mali English Title:  Pharmacies management technology tools in Bamako in Mali English Abstract Pharmacy plays an important role in the continuity of patient care. It develops strategies to optimize its work with management software. The objective of this study was to assess the technological tools of pharmaceutical management in the pharmacies in Bamako. A descriptive cross sectional survey involving 93 randomly selected pharmacies was carried out in Bamako, Mali. A questionnaire was used to collect the data. Data entry and analysis were done using SPSS (version 18) software. The functionality score was calculated as the ratio of the number of available functionalities to the total number of functionalities identified. The sample interviewed was 62.4% male and 50.5% were pharmacists. A total of nine software was identified. WIN PHARMA was used by 77.4% of pharmacies. Its functionality score was 0.9 for a maximum of 1. Overall average user satisfaction was about 37%. Supplying (53%) and closing of the session (62%) were the most appreciated features. WIN PHARMA was the software the most commonly used. It had a good score and approximately twice the average level of satisfaction. Keywords: Management software, pharmacies, Bamako, Mali