Privacy paradox et adoption de technologies intrusives. Le cas de la géolocalisation mobile

Si la personnalisation des services numeriques est de plus en plus efficace, celle-ci necessite generalement de recolter en contrepartie des informations personnelles. Cette perte de vie privee peut conduire a rejeter la tech-nologie support. A partir d’une etude menee aupres de 506 mobinautes, cette recherche tente d’evaluer le role de l’intrusion percue dans la vie privee de l’utilisation de services mobiles geolocalises. Elle souligne la realite de ce frein, mais aussi qu’elle peut etre compensee par certains benefices (utilite et facilite a l’utilisation). Cette logique couts-benefices permet ainsi de mieux comprendre le paradoxe de la vie privee. Ainsi, les entreprises disposent de deux leviers d’action : proposer davantage de benefices et mieux gerer les problemes de vie privee par une education numerique aussi bien pour les entreprises que pour les utilisateurs.