AS RESPOSTAS GERADAS PELO DISCURSO DA SAMARCO E OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS NA SOCIEDADE CONECTADA

Este artigo objetiva discutir sobre os desafios enfrentados pelas organizacoes em sua relacao com a sociedade considerando o cenario em que as midias sociais ampliam as possibilidades para os individuos responderem diante dos impactos organizacionais. Foi realizado um estudo teorico-bibliografico sobre o cenario da comunicacao no contexto das organizacoes e uma analise de conteudo dos comentarios nas publicacoes da Samarco em seu Facebook apos o acidente ambiental em Mariana (Minas Gerais, Brasil), considerando a perspectiva do Sistema de Resposta Social (BRAGA, 2006). PALAVRAS-CHAVE: COMUNICACAO ORGANIZACIONAL; SOCIEDADE CONECTADA; DISCURSO; RESPOSTAS; DESAFIOS