중국인 유학생의 한국 대학생활과 문화 적응을 위한 서비스 인터랙션 연구 -서울 홍익대학교의 중국인 대학생을 중심으로-

국제화, 세계화로 교류가 활발해짐에 따라 유학생 수가 매년 빠른 속도로 증가하고 있다. 그러나 유학생의 유치 비율에 비해 효율적인 관리와 후속 관리가 이루어지고 있지 않다는 문제점이 반복되고 있다. 이를 해결하고자 중국인 유학생의 대학생활 적응 및 유학 목적에 따른 연구가 활발히 진행되고 있지만, 원인분석에만 집중되어 있는 실정이다. 본 연구는 서울 홍익대학교에 재학 중인 중국인 유학생의 입학 전-중-후의 총체적인 경험을 분석하였다. 현재 외국인 유학생을 담당하고 있는 교내 담당자들의 운영체제를 살펴봄으로써 필요와 요구를 파악하였다. 또한, 유학생의 필요와 요구를 파악하기 위해 중국인 유학생, 한국인 학생, 교내 유학생 담당자 등 다양한 이해관계자를 대상으로 설문조사, 심층 인터뷰를 진행하였다. 연구 분석 결과 중국인 유학생은 한국문화 수용도에 따라 대학생활 적응에 영향을 준다는 점을 확인하였다. 이는 학업적 적응, 사회적 적응, 개인-정서적 적응으로 구분되며 의사소통, 문화 적응, 자존감과 직결된다는 점을 파악할 수 있었다. 또한, 중국인 유학생과 한국인 학생의 교우 관계를 형성할 수 있도록 접점을 제공하는 서비스가 필요하였다. 본 연구는 중국인 유학생의 대학생활 및 한국문화 적응을 위한 서비스의 필요성에 대해 제기하였다. 그중 학생들이 부담 없이 활발하게 이용할 수 있는 모바일 앱 서비스를 제안하고자 하며, 이는 유학생의 효율적인 관리와 사후관리 개선을 위한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.