O acolhimento por enfermeiros em UTI: percepções dos familiares

INTRODUCAO: Por se tratar de um ambiente de grande apreensao, ansiedade e medo, o acolhimento em Unidades de Terapia Intensiva (UTI) e uma das principais formas de criacao de vinculo e de confianca entre o enfermeiro, o paciente e seus familiares. Conforme o paciente e familiares se sentem bem acolhidos, a humanizacao do servico garante seguranca a familia quanto a equipe que esta atendendo, tornando menos doloroso o processo de hospitalizacao e proporcionando uma recuperacao holistica ao paciente. A UTI, sendo um setor hospitalar para pacientes criticos que necessitam de assistencia especializada e continua, muitas vezes nao consegue manter o padrao esperado pelos familiares ao que tange o acolhimento pelo profissional enfermeiro devido a rotina intensa de cuidados e a sobrecarga de trabalho. OBJETIVO: O presente estudo teve como objetivo: descrever a percepcao dos familiares acerca do acolhimento oferecido pelo enfermeiro em um hospital publico no Estado do Para. METODOLOGIA: Tratou-se de uma pesquisa exploratoria, observacional e descritiva de abordagem qualitativa. Foram entrevistados 20 visitantes no mes de novembro de 2018, seguindo criterio de inclusao: ser familiar do paciente internado, maior que 18 anos, e concordar em participar do estudo assinando o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE). Excluiu-se do estudo menores de idade e os que se recusaram verbalmente a entrevista. A coleta se deu por meio de entrevista semiestruturada e os dados submetidos a analise tematica. RESULTADOS E DISCUSSAO: Identificouse grande numero de visitantes que nao foram apresentados ao enfermeiro da unidade (60%), sendo ainda, desses entrevistados, 17 (85%) nao saberiam identificar o enfermeiro entre a equipe multidisciplinar. Foi utilizado para analise de dados tres unidades tematicas: A importância de conhecer o profissional; Reconhecimento do enfermeiro como fonte de apoio na recuperacao de saude e O vinculo acompanhante-Enfermeiro, onde pode-se perceber desconhecimento por um numero consideravel de entrevistados acerca da real funcao do enfermeiro em UTI. CONSIDERACOES FINAIS: Pode-se concluir que o acolhimento e de fundamental importância para a criacao de vinculo equipe-familiar. Assim, a pesquisa evidencia que a apresentacao do enfermeiro ao familiar tornaria a imagem da profissao mais respeitada, reconhecida e protagonista no cuidado em UTI.