간호사가 경험하는 수평적 폭력이 간호사의 소진과 환자에 대한 공감에 미치는 영향: 의사소통의 조절효과를 중심으로

본 연구는 간호사가 경험하는 수평적 폭력이 간호사의 소진과 환자에 대한 공감에 미치는 영향에서 의사소통의 조절효과를 확인하기 위해 이차자료분석을 활용한 횡단적 서술연구이다. 일개 대학병원에 재직 중인 직원들을 대상으로 2019년 5월 20일부터 2주 간 온라인 설문조사를 통해 수집된 자료 중 직장에서 수평적 폭력을 경험한 간호사 211명의 자료를 위계적 다중회귀모형을 사용하여 분석하였다. 분석 결과, 의사소통의 조절효과는 수평적 폭력과 소진 간 관계에서 유의하게 나타났으나, 수평적 폭력과 환자에 대한 공감 간 관계에서는 유의하지 않았다. 따라서, 수평적 폭력으로 인한 간호사의 소진을 경감시키기 위해 의사소통 교육 프로그램을 개발, 활용하는 것이 필요하겠다.