护理到家 宾至如归——绵阳市四〇四医院内分泌科护理优质服务亮点纷呈

目的开展护理优质服务,提高整个医院医护质量和水平,注重患者和社会对医院工作评介。方法通过提高思想认识,转变观念,加强制度建设,实行责任制整体护理和健康特色教育指导等工作和措施,开展护理优质服务。结果患者满意度明显提高,社会评价好;护患关系和谐,减少了医患矛盾;促进了护理水平的全面提升。结论护理优质服务工作的开展,对改进医院护理工作,提高整体医护水平和社会满意度,都具有十分重要的意义。