Métodos de tomada de decisão envolvendo especialistas

Com base nos estudos de Mostaghimi (2001), este artigo teve como objetivo verificar algumas hipoteses apresentadas pelo autor a fim de investigar as implicacoes de diferentes processos decisorios com o apoio de especialistas. Tratou-se de um estudo de caso que envolveu dados qualitativos e quantitativos. O experimento empirico realizado constituiu-se de uma dinâmica cuja proposta era avaliar e atribuir premios a campanhas de marketing de empresas simuladas. Sob a coordenacao do decisor, foram adotados diferentes metodos para tomada de decisao em que a opiniao dos especialistas era utilizada de maneiras distintas. Com essa pesquisa, chegou-se a conclusao de que o modo como as informacoes sao coletadas exerce impacto sobre a decisao. Os resultados variaram a cada metodo utilizado, havendo alteracoes no ranqueamento das campanhas, inclusive na lideranca indicada para a premiacao. Ainda, foi possivel notar que o nivel de concordância do decisor em relacao ao aconselhamento dos especialistas tende a ser mais alto quando ele e o responsavel pela definicao do metodo de coleta de informacoes.