关于“让员工成为活品牌”的几点反思

该文以酒店服务技能为切入点，探讨了“让员工成为活品牌”的内在路径——身心健康、举止得体与勤奋好学，即通过员工主动自觉地提升服务技能，培养坚忍不拔的意志，百折不挠的精神，强健的身体，随机应变的机智和精益求精的心态。强调只有主动夯实了这些隐形技能基础，员工才能真正成为“活品牌”，企业才能实现决策愿景，基业长青。