Einsatz von Emotional Data Intelligence für eine effektivere Handelsüberwachung

User-Generated Content (UGC) (Vickery und Wunsch-Vincent 2007) macht einen wesentlichen Teil der Kommunikation uber soziale Medien aus. UGC, das den Austausch von Emotionen unterstutzt, bezeichnen wir in diesem Zusammenhang als „emotionale Daten“. Wir alle „produzieren“ emotionale Daten, indem wir unsere Emotionen in Tweets, Forenbeitragen, Blogs usw. zum Ausdruck bringen. Wir „konsumieren“ auf der anderen Seite Emotionen, indem wir von geauserten Gefuhlen, Stimmungen oder Meinungen beeinflusst werden. Unsere Entscheidungen werden oft von diesen Daten oder Emotionen mit beeinflusst, was wiederum zu neuen Daten oder Emotionen fuhrt. Die Entscheidungen konnen im Folgenden Verhaltensweisen oder Ergebnisse verandern. Wir bezeichnen die Analyse dieses Prozesses als „Emotional Data Intelligence“. Dabei geht es um die Beantwortung der Frage, wie die unterschiedlichen Emotionen, die in offentlichen digitalen Quellen permanent zum Ausdruck kommen, Entscheidungsprozesse beeinflussen konnen.