A qualidade no atendimento da recepção hospitalar percebida pelos clientes de saúde

Os clientes de saude anseiam por atendimento de qualidade e a recepcao, como primeiro e ultimo contato do hospital tambem devem satisfazer essa necessidade. Logo, o estudo analisa a qualidade no atendimento da recepcao de um hospital, com base na hotelaria hospitalar. Assim, atraves do resultado obtido por meio de um questionario aplicado aos clientes, percebeu que a qualidade no atendimento prestado na recepcao encontra-se aquem do esperado. Frieza e demora no atendimento estao entre as queixas.