Continuité d’activité et gestion de crise : de la technique à l’humain

Bien qu’ils fassent desormais partie de la culture des entreprises, les concepts de continuite d’activite et de gestion de crise sont encore mal compris et peu relayes operationnellement. Souvent percus comme des charges administratives, ces outils de maitrise des risques peinent a convaincre de leur necessite. Stephanie Ruelle, Presidente de L-ebore SAS, explique en partie ce manque de consideration par la confusion entre les moyens et les objectifs. Selon elle, il convient des lors de revenir aux fondamentaux : d’une part, les plans de continuite d’activite et de gestion de crise doivent partir d’une analyse concrete des risques des entreprises ; d’autre part, l’entreprise doit se proteger contre les consequences des risques et non contre le risque que porte son activite. Enfin, si la continuite d’activite releve essentiellement de problematiques techniques et si la gestion de crise repose sur le facteur humain, ces deux composantes doivent etre anticipees, preparees et pilotees de concert.