Systèmes et procédés de modification des caractéristiques de livraison de colis

L'invention concerne des systemes et des procedes pour fournir des changements de niveaux de service de transport demandes par un client directement via une entreprise de transport et independamment du marchand qui a vendu les marchandises. Lors d'une transaction d'achat en ligne, un client achete des marchandises a un commercant sur le site web du commercant. Une fois l'achat termine, le client peut interagir directement avec l'entreprise de transport pour modifier le niveau de service de l'expedition. Le client peut demander qu'un niveau de service superieur ou inferieur soit utilise pour livrer les marchandises. En echange, l'entreprise de transport demandera un paiement au client ou remboursera le client. Le paiement peut se faire sous forme d'argent ou de points de fidelite avec l'entreprise de transport.