YERLİ TURİSTLERİN ONLINE OTEL REZERVASYONU YAPMA DAVRANIŞLARININ BELİRLENMESİ

Bilgi teknolojilerinde yasanan gelismeler her sektoru oldugu gibi turizm sektorunu de etkilemistir. Internet tabanli urun ve servislerin yayginlasmasiyla birlikte tuketiciler klasik alisveris yontemlerinden uzaklasmaya baslamistir. Internet ve bilgi teknolojileri tuketiciye ayni anda birden fazla saticiya ulasma imkani vermistir. Ayrica potansiyel tuketiciler ayni urun veya hizmeti tecrube eden musterilerin deneyimlerinden faydalanmaktadir. Bu degisim ile birlikte isletmelerin online alisveris yapan tuketicilerin davranislarini onceden belirlemesi onemli bir konu haline gelmistir. Bu calismada yerli turistlerin online otel rezervasyonu yapma davranislarina etki eden faktorler olculmeye calisilmistir. Arastirmada oncelikle yerli turistlerin internet uzerinden online otel rezervasyonu yapma sikligi tespit edilmeye calisilmistir. Daha sonra yerli turistlerin online otel rezervasyonlari yapma davranislarina etki eden faktorler ortaya konmak istenmistir. Arastirmanin sonuclari bir butun olarak degerlendirildiginde yerli turistlerin online otel rezervasyonu yapma niyetini en fazla etkileyen faktorun algilanan tutum oldugu ortaya cikmistir.