O impacto das novas tecnologias nos canais de distribuição turística um estudo de caso em agência de viagens

Neste estudo esta previsto avaliar o impacto que as novas tecnologias podem ter sobre a estrutura, atividade e organizacao das agencias de viagens. Analisa as relacoes das agencias de viagens com o setor atraves de seus equipamentos informatizados e das telecomunicacoes, tanto de aquisicao de informacao como sua forma de trata-la e processa-la, partindo da premissa que grande parte do futuro do setor das agencias de viagens dependera destas ferramentas de trabalho.Ainda, neste estudo, procurou-se dar enfase