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インタビュー 接客サービスはセルフサービス型とコンシェルジュ型の二極化が進む--明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科教授 近藤隆雄氏 (特集 サービス力UPの切り札? コンシェルジュ大研究)
インタビュー 接客サービスはセルフサービス型とコンシェルジュ型の二極化が進む--明治大学大学院グローバル・ビジネス研究科教授 近藤隆雄氏 (特集 サービス力UPの切り札? コンシェルジュ大研究)
2008
takao kondou
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