대학병원의 조직문화와 직무특성이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

조직시민행동이란 조직의 동료들을 기꺼이 도와주고, 조직목표와 가치를 공유하고 협동하고 자발적으로 봉사하는 일련의 행동을 의미하는 것으로 학자들에 따라 친사회적 조직행동, 역할 외 행동, 조직적 자발성, 반역할 행동 등으로 사용되어 왔다. 특히 병원 조직처럼 인적자원간의 조화가 중요한 조직에서 조직시민행동의 중요성은 점점...