Travail de demain, expérience d'aujourd'hui

Avant meme la periode de crise sanitaire, et la crise economique qui s’ensuit, l’avenir du travail a fait l’objet de nombreux colloques et rencontres dans des reseaux scientifiques, mais aussi politiques et associatifs. Des questions d’anticipation et de prospective y ont ete posees en cherchant a imaginer le « travail de demain ». L’objectif etait d’analyser les evolutions en cours, d’en degager des tendances, les mettre en debat et les critiquer, les soutenir ou encore tenter d’influer sur ces evolutions. Ce questionnement a ete souvent aborde par le prisme de l’emploi, et centre sur les evolutions technologiques (systemes d’information, moyens de communications, …). On peut cependant – et ce sera le propos ici – l’elargir a l’evolution des systemes sociotechniques en y incluant les conditions et l’organisation de travail, les enjeux de sante au travail ainsi que les parcours professionnels et l’experience des personnes concernees, et ce pour trois raisons au moins, sur lesquelles les observations et analyses presentees dans ce rapport reviendront largement : les recherches sur l’intensification du travail ont montre a quel point cette transformation des modeles de production influence et modifie les conditions de travail. Cette evolution d’ensemble delimite les possibilites pour les travailleurs de preserver leur sante et construire leurs competences dans les diverses phases de leur vie professionnelle ; les evolutions recentes sont marquees par de nouveaux modes d’organisation associes a la mobilisation de nouvelles technologies, en particulier au service de modes de prescription par algorithmes, d’objectifs de supervision, de controle, de production d’indicateurs de gestion, de travail en juste-a-temps ; de nombreuses etudes en sciences sociales suggerent que les itineraires professionnels sont appeles a etre de moins en moins continus et stables, et devraient connaitre un regime de changements au rythme soutenu. Un aspect important de cette instabilite serait un raccourcissement de la duree d’existence des equipes de travail, au sein desquelles les regulations collectives et la transmission des savoirs professionnels pourraient avoir plus de mal a se constituer. Dans ce contexte, comment penser le travail de demain si le volet constructif de l’activite est entrave et que l’experience peine a se constituer, a etre partagee ou mobilisee ? Comment au contraire l’experience pourrait-elle constituer un socle dans ces situations de changement ? C’est autour de ces interrogations que le CREAPT (Centre de recherches sur l'experience, l’âge et les populations au travail) a decide d’intituler l’edition 2019 de son seminaire annuel « Travail de demain, experience d’aujourd’hui ». Les interventions des chercheurs de diverses disciplines (ergonomie, sociologie, droit, prospective), retranscrites ici pratiquement dans les termes ou elles ont ete prononcees, et les echanges auxquelles elles ont donne lieu (retranscrits egalement) permettent d’aborder ces questions en articulant des connaissances theoriques et des exemples de terrain, dans toute leur diversite selon qu’il s’agit : de travailleurs en debut, milieu ou fin de carriere ; d’entreprises ou administrations recentes – voire « innovantes » – ou existant de longue date ; de metiers nouveaux ou ancres dans une tradition professionnelle ancienne. Ce rapport parait en 2021. On sait combien le debat social et politique s’est polarise a present sur la thematique du « monde d’apres », y compris s’agissant du travail. On peut donc aussi prendre ce rapport comme une contribution a ce debat.