Eğitim Fakültesinde Hizmet Kalitesinin Eğitim Fakültesi Öğrenci Memnuniyet Ölçeği (EF-ÖMÖ) ile Değerlendirilmesi

Bu arastirmanin amaci Hacettepe Universitesi Ilkogretim Bolumunde ogrenim goren ogrencilerin kendilerinesunulan egitim hizmetlerine iliskin memnuniyet duzeylerini belirlemektir. Arastirmanin calisma grubunu, IlkogretimBolumunun Sinif Ogretmenligi, Fen Bilgisi Ogretmenligi, Ilkogretim Matematik Ogretmenligi ve Okul Oncesi OgretmenligiAna Bilim Dallarina 2005-2006, 2006-2007 ve 2007-2008 ogretim donemlerinde devam eden ucuncu ve dorduncu sinifogrencileri arasindan seckisiz yontemle belirlenen 870 ogrenci olusturmaktadir. Arastirmaci tarafindan gelistirilen “EgitimFakultesi-Ogrenci Memnuniyet Olcegi” kullanilarak ogrencilerin kendilerine sunulan egitim hizmetlerinden memnuniyetduzeyleri alti alt boyutta belirlenmeye calisilmistir. Ogrencilerin memnuniyet duzeyleri ardisik uc yil icinde genel olarak artisgosterse de son uygulamanin gerceklestirildigi 2007-2008 ogretim yili itibariyla ozellikle yonetim, kaynaklar ve bilgisayarolanaklari alt boyutlarinda “oldukca dusuk” duzeyde gerceklestigi, ogretim elemanlari, danismanlik ve ders programlari altboyutlarinda ise ogrenci memnuniyetinin “orta” duzeyde saglandigi belirlenmistir