Impact d'une feuille d'information sur la satisfaction des patients en anesthésie

Resume Objectifs : Le but de cette etude etait d'evaluer la satisfaction de patients devant beneficier d'une chirurgie reglee, « avant » et « apres » la mise en place d'une feuille d'information sur les techniques et les complications de l'anesthesie et sur la prise en charge de la douleur postoperatoire. Type d'etude : Enquete de satisfaction, prospective. Methode : Trois enquetes de satisfaction ont ete realisees a l'aide d'un questionnaire anonyme comportant 25 questions graduees (tres bien, bien, mediocre, mauvais et sans opinion) portant sur la satisfaction des patients vis-a-vis de la structure, du comportement des medecins, de l'information et de leur confort. Les resultats des deux premieres enquetes n'etant pas significativement differents (fiabilite du questionnaire), une feuille d'information a ete proposee aux patients en consultation d'anesthesie, puis une troisieme enquete (« apres ») a ete realisee. Les resultats de cette enquete ont ete compares aux resultats des deux premieres enquetes regroupees (groupe « avant »). Resultats : Dans le groupe « avant », 60 a 76 % des patients etaient satisfaits (tres bien et bien) de l'information recue en consultation d'anesthesie. La proportion de patients satisfaits des informations sur les techniques d'anesthesie, la transfusion et le deroulement du reveil etait plus elevee lors de l'enquete « apres » ( P   0,05). Conclusion : La feuille d'information sur l'anesthesie ameliore la satisfaction des patients vis-a-vis de l'information recue en consultation preanesthesique.