ANALISIS SWOT APLIKASI MOBILE BANKING BANK UMUM PEMERINTAH DI KOTA SEMARANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan sebagai faktor internal dan peluang serta ancaman sebagi faktor eksternal. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan Populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank Umum Pemerintah yang ada di Kota Semarang, sedangkan sampelnya adalah Bank Umum Pemerintah yang ada di Kota Semarang. Jenis data yang digunakan data primer dengan menggunakan kuesioner kepada nasabah bank umum pemerintah yang menggunakan layanan Mobile Banking. Analisis data dengan menggunakan metode SWOT. Berdasarkan hasil analisis SWOT Mobile Banking Bank Umum Pemerintah berada pada kuadran I yang menunjukkan bahwa Bank Umum Pemerintah tersebut memiliki kekuatan untuk memanfaatkan peluang yang sebesar-besarnya antara lain:mempertahankan kualitas dari produk Mobile Banking tersebut , menambah pilihan menu pembayaran atau pembelian barang atau jasa yang mungkin masih belum tersedia pada aplikasi tersebut, mendorong Nasabah pengguna Smartphone untuk menggunakan aplikasi Mobile Banking. Kata Kunci: Teknologi Finansial, Kekuatan, Kelemahan, Ancaman, Peluang, Analisis SWOT