Methodik zur Implementierung der operativen Exzellenz im Bereich Aviation des Flughafens München

Prozessmanagement hat in den letzten Jahren einen starken Aufschwung erlebt und ist mittlerweile fur Unternehmen, die erfolgreich am Markt bestehen wollen, nicht mehr wegzudenken. Daher steht Prozessmanagement sowie die dazugehorige Analyse der Prozesse, die Prozessuberwachung, -bewertung und -optimierung im Fokus von Wissenschaft und Praxis. So mussen Prozesse an die sich haufig rasch verandernden Marktgegebenheiten, wie steigende Kundenanforderung, groserem Wettbewerbsdruck und dem schnellen Technologiewandel laufend angepasst und optimiert werden. Der durchdachte und konsequente Einsatz von Prozessmanagement bringt viele Vorteile mit sich, wie z.B. die Verkurzung der Durchlaufzeit, die Verbesserung der Qualitat und die Verringerung der Reaktionszeit. Zusatzlich werden durch die geschickte Gestaltung von Prozessen voneinander unabhangige Organisationseinheiten zu einer Leistungsgemeinschaft verknupft. Das Erfolgserlebnis der Mitarbeiter wird durch die nachvollziehbaren Leistungsmasstabe erhoht und die Selbststeuerung verbessert.