O MARKETING NO SETOR PÚBLICO: ESTUDO DE CASO DE UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO EM RONDÔNIA

Este estudo teve o objetivo de analisar a percepcao e a utilidade do marketing no setor publico numa Instituicao Federal de Ensino Basico, Tecnico e Tecnologico do Estado de Rondonia. A metodologia utilizada foi a pesquisa exploratoria descritiva e o estudo de caso, tendo como coleta de dados o levantamento bibliografico, a observacao direta e a aplicacao de entrevista. As conclusoes mais relevantes apontam que a principal preocupacao relatada pela direcao geral destaca aspectos relacionados a melhor divulgacao da instituicao e de seus servicos; reconhece-se a necessidade de realizar mais pesquisas de marketing; considera-se as redes sociais como um dos mais importantes meios de comunicacao com a sociedade e por fim descreve-se que a direcao ve no marketing uma possibilidade para o fortalecimento da sua identidade e missao institucional.