Typische Stress-Fallen im Verkauf

In diesem Kapitel werden die 10 haufigsten Stressoren im Verkauf mit Losungsansatzen vorgestellt. Wer beispielsweise viel zu tun hat, wird nur selten Hilfe und Verstandnis von seinen Kunden oder Vorgesetzten erhalten. Darum ist es wichtig, Eigenverantwortung zu ubernehmen – und selbst Prioritaten zu setzen. Naturlich sollen Verkaufer freundlich sein, aber nicht um jeden Preis. Denn es kann durchaus auch im Interesse des Kunden sein, wenn diesen widersprochen wird. Gefahrlich ist die Haltung „Nach mir die Sintflut“, denn wer oberflachlich Kunden berat und diesen etwas verkauft, darf sich nicht wundern, wenn er plotzlich merkwurdige Anrufe bekommt, oder von einem Kunden in der Fusgangerzone angesprochen wird. Denn Verkaufen bedeutet Verantwortung – nicht nur fur sich, sondern auch fur seinen Arbeitgeber und seinen Kunden.