Erfassung und Zuteilung der Kommunikationskosten aus konzeptioneller Perspektive

Information und Kommunikation werden als Erfolgsfaktoren des Unternehmens immer entscheidender. Damit sich Ausgaben fur Information und Kommunikation lohnen, mussen diese mit einem hoheren Nutzen verbunden sein. Der Wert von Information und Kommunikation hangt also letztlich davon ab, ob sie bestimmten Qualitatskriterien genugen. Es stellt sich die Frage, welches die grundlegenden Werttreiber der Information und Kommunikation sind. Zwei Schlusselkriterien stehen dabei im Mittelpunkt, namlich einerseits die Relevanz und andererseits die Zuverlassigkeit der Information und Kommunikation.