PROPOSTA DE AMBIÊNCIA NO ATENDIMENTO À CRIANÇA EM UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DA FAMÍLIA: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Apresentacao: A Politica Nacional de Humanizacao (PNH) do Sistema Unico de Saude (SUS) tem como objetivo contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento nos servicos de saude. O ambiente e uma ferramenta capaz de favorecer a humanizacao dos servicos de saude (FREITAS, et al., 2013). Com a finalidade de promover a assistencia humanizada, a qual busca entender pessoa em sua singularidade e com necessidades especificas (FORTES, 2004), elaborou-se estrategias que venham proporcionar a “ambiencia”, que se refere a mudancas no espaco fisico de um local, favorecendo a otimizacao de recursos, promovendo o conforto, e um atendimento acolhedor e resolutivo (BRASIL, 2013). Considerando a atencao basica como a principal porta de entrada aos servicos de saude, faz-se necessario um atendimento humanizado que, atualmente, enfrenta problemas no que se refere a formacao de vinculos. Concomitante a isso, evidencia-se que os ambientes para a realizacao do acolhimento e atendimento aos usuarios pelo profissional de saude sao escassos. Assim, a atencao a crianca e comprometida pela falta de ambientes adequados, podendo dificultar o estabelecimento de relacoes saudaveis (MONTEIRO et al., 2012). Objetivos: Oferecer as criancas atendidas em uma Unidade Basica de Saude da Familia (UBSF) um local especifico para brincarem e socializarem e, oportunizar um ambiente que estimule o desenvolvimento infantil no consultorio de consultas de enfermagem pediatrica. Descricao Metodologica: Este trabalho fez parte de um projeto de extensao, denominado “Perspectivas de cuidado na saude da crianca, do adolescente e da familia”, realizado em 2014. Como uma das propostas do projeto, entre os dias 27 e 28 de novembro, academicos do curso de graduacao em Enfermagem da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, criaram e montaram um ambiente ludico, utilizando um espaco de aproximadamente seis metros quadrados na recepcao da UBSF. O local foi decorado com adesivos animados e contou com brinquedos, prateleiras com livros, giz de cera, folhas sulfite, “televisao que conta historias”, mesa com cadeiras, tapete, um bau para guardar brinquedos e placas informativas, sendo o material adquirido por financiamento proprio. Alem disso, o consultorio em que as criancas eram atendidas durante as consultas de enfermagem foi adequado de acordo com a faixa etaria em que se encontravam. Resultados: O projeto proporcionou aos academicos a vivencia da implantacao do acolhimento e humanizacao voltada para a clientela infantil. Por meio dos espacos elaborados, percebeu-se a aprovacao e satisfacao das criancas, pais e familiares, bem como da equipe multiprofissional. Consideracoes Finais: O acolhimento e humanizacao realizados de forma efetiva vem contribuir para o alcanco dos principios propostos pelo SUS, proporcionando as criancas um ambiente acolhedor, oferecendo brincadeiras e socializacao, com o alivio do medo e tensao. Alem disso, esse espaco possibilita aos profissionais da UBSF um ambiente no qual a abordagem a crianca se inicia antes dos diversos atendimentos realizados, favorecendo a formacao de vinculo com a crianca e melhoria na qualidade do cuidado, possibilitando a realizacao da avaliacao inicial desta por meio da observacao de sua forma de interagir com o ambiente e com outras criancas.