Apport du management qualité au centre de transfusion sanguine de Rabat

Cette etude, a pour objectif d’exposer l’apport du Management de la Qualite (MQ) dans l’amelioration de la securite transfusionnelle (ST) et dans la disponibilite des Produits Sanguins Labiles (PSL) et des medicaments derives du sang (MDS). Le laboratoire de preparation des PSL, au Centre Regional de Transfusion Sanguine (CRTS) de Rabat, traite plus de 60 000 poches de sang total par an. La complexite de ce processus a necessite la mise en place d’un systeme de MQ afin d’assurer la ST et de repondre aux exigences des bonnes pratiques de transfusion marocaines. Par ailleurs, les outils de MQ tel que les audits, les indicateurs et le controle de qualite (CQ) ont contribue a la maitrise de ce processus. Dix-sept audits menes entre 2000 et 2015 ont abouti a une amelioration continue de la qualite des PSL. Le suivi d’indicateurs de performance de la production ont permis de verifier la fiabilite de ce processus. L’analyse des resultats du CQ, realises entre 2010 et 2014, a montre un taux de conformite de 95 % pour les concentres de globules rouges, de 100 % pour le plasma frais congele et de 90 % pour les concentres standards de plaquettes. La demarche qualite a l’echelle nationale, a abouti a la production de PFC repondant aux exigences Bonnes Pratiques Transfusionnelles francaises et Europeennes. Ainsi, en 1999, le CNTSH a conclu un contrat de Travail a Facon avec le LFB Biomedicaments pour la fabrication de MDS a partir du plasma marocain. La demarche qualite au CRTS de Rabat a permis la maitrise de l’ensemble des processus. Le fractionnement plasmatique a contribue a l’amelioration de la ST par l’application et la maitrise de l’assurance qualite, en plus de l’approvisionnent en MDS.