Patienters upplevelse om den förbokade återbesökstiden, väntetiden och personalens bemötande. Vårdpersonals upplevelse efter införandet enligt Lean-modellen på en Ortopedmottagning

Syfte: Utvardering av hur patienter upplever den forbokade aterbesokstiden, vantetiden samt personalens bemotande vid aterbesoket. Syftet ar aven att undersoka hur personal pa ortopedens nyinrattad ...