LA SOLUCIÓN DE LA DISCREPANCIA NO. 1 DEL MODELO PARA LA MEJORA DE PROCESOS EN UN CIRCUITO TURÍSTICO: ¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA SER COMPARTIDA?

Investigaciones realizadas en la region centro–sur de Cuba han identificado que existen deficiencias que limitan la mejora de los procesos de trabajo en las organizaciones que participan de un circuito turistico. Estas deficiencias, tambien denominadas discrepancias, constituyen la esencia de un modelo que intenta dar respuesta a esta problematica. En este articulo se presentan los resultados de las primeras aplicaciones desarrolladas para dar respuesta a la Discrepancia No. 1 del modelo para la mejora de procesos en un Circuito Turistico, en lo relacionado con la identificacion de la informacion que necesita ser compartida para el logro de la colaboracion en el Nivel Estrategico. Este modelo ha sido aplicado obteniendo resultados satisfactorios en las organizaciones donde ha sido utilizado, fundamentalmente en organizaciones pertenecientes al Grupo Cubanacan S.A en el territorio [1] .