Organização dos serviços de saúde por meio das linhas de cuidado

Introducao: Para se repensar em novas modelagens assistencias, com base na integralidade, ha de se aprofundar o debate a partir de novos fundamentos teoricos, particularmente sobre a natureza do processo de trabalho. Dessa forma, a linha de cuidado (LC) configura-se como uma estrategia de reorganizacao dos servicos de saude, a fim de superar a fragmentacao das praticas e alcancar uma assistencia integral. Objetivos: Discutir a formulacao de linhas de cuidados, com base na integralidade, para a organizacao dos servicos de saude e do caminho do usuario pela rede de servicos. Metodologia ou Descricao da Experiencia: Trata-se de uma revisao integrativa da literatura. Como procedimento metodologico, realizou-se pesquisa em bases de dados. O levantamento bibliografico das bases de dados foi realizado na Internet nos bancos de dados LILACS (Sistema Latino-Americano e do Caribe de Informacao em Ciencias da Saude), SciELO (Scientific Eletronic Library Online) e PubMed. Para a localizacao dos estudos, foram utilizados os seguintes descritores: gestao em saude; pratica profissional; Atencao Primaria a Saude. Em suma, como criterio de inclusao dos estudos, selecionou-se as producoes cientificas brasileiras, concretizadas entre os anos de 2007 a 2012, que versavam sobre o objeto do estudo. Resultados: Pensar na producao do cuidado em rede e de forma sistemica traz consigo a ideia de construcao de pontes entre os diferentes servicos. Nesse sentido, as linhas de cuidado sao conceituadas como uma forma de organizar o caminho do usuario pela rede de servicos e de qualificar as portas de entradas do sistema, de forma que a equipe possa acolher, compreender, corresponsabilizar, intervir com vinculo e produzir autonomia, oferecendo um atendimento adequado as necessidades de cada um. Alem disso, foram pensadas para superar a fragmentacao das praticas de saude, comecando pela reorganizacao dos processos de trabalho na rede basica e depois somando-se a todas as outras acoes assistenciais. Conclusao ou Hipoteses: Verificou-se que a concepcao de linha de cuidado deve prover mecanismos que garantam o cuidado. Portanto, as linhas de cuidado sao potentes ferramentas para organizar os servicos, pois seu desenho permite que a equipe de saude possa imaginar o caminho a ser percorrido pelo usuario, de modo a desenvolver acoes gerenciais voltadas para suas necessidades.