TIC et cognition humaine : rôles des caractéristiques instrumentales des technologies sur la charge cognitive de l'utilisateur

Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) touchent aujourd’hui tous les secteurs de l’activite humaine et ont investi les spheresfamiliales, educatives et professionnelles. La quasi-totalite des foyers dispose d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un ou plusieurs smartphones relies a internet. Les ecoles s’equipent toujours davantage en materiels informatiques en proposant ordinateurs et tablettes aux jeunes qu’elles cherchent a former a la societe de l’information numerique. Dans les entreprises, les TIC se deploient massivement et sont percues comme des catalyseurs de la flexibilite et de la productivite des travailleurs. Les travaux de recherche presentes dans le cadre de cette these de doctorat interrogent le role des caracteristiques de ces nouveaux outils numeriques sur la cognition humaine. Les etudes presentees mettent en evidence que les caracteristiques des hypermedias telles que la qualite ergonomique de l’interface ou la presence de contenus multimodaux peuvent influencer la performance de l’utilisateur et ses perceptions a l’egard de ces systemes. L’influence des caracteristiques des dispositifs technologiques est egalement exploree au travers derecherches comparant les comportements d’utilisation des ordinateurs portables et tablettes tactiles pour effectuer des recherches d’informations sur internet. Il apparait que dans ce contexte la tablette n’apporte pas de benefices de performance par rapport a un ordinateur portable, ce qui s’expliquerait notamment par un accroissement de l’effort cognitif requis. Au travers de ces recherches, des methodes de mesure de la charge cognitive sont explorees au moyen de mesures subjectives et de mesures physiologiques telles que l’activite oculomotrice ou corticale.