Evaluación de la satisfacción de padres respecto de la Unidad de Cuidados Paliativos Pediátricos del Centro Hospitalario Pereira Rossell

El proposito del presente trabajo fue evaluar la satisfaccion de padres o cuidadores respecto de la atencion brindada por parte de la Unidad de Cuidados Paliativos Pediatricos del Centro Hospitalario Pereira Rossell en el periodo julio-agosto del ano 2015. Se realizo un estudio transversal, descriptivo, observacional mediante encuestas anonimas y autoadministradas a padres o cuidadores de pacientes asistidos por la unidad. Se incluyeron pacientes hospitalizados con un minimo de 15 dias de internacion o con al menos 3 internaciones anteriores y/o usuarios del servicio de policlinica captados durante previa hospitalizacion o los que siendo exclusivamente de asistencia ambulatoria contaran con 3 o mas consultas con el equipo. Se solicito consentimiento informado y fue aprobado por el Comite de Bioetica de Investigacion de la Facultad de Medicina de la Universidad de la Republica. Se realizaron 40 encuestas. Mas del 50 % de los encuestados noto mejoria en cada uno de los sintomas indagados. Las preguntas relativas a las habilidades comunicacionales de la unidad en su mayoria fueron respondidas positivamente; 92,5% de los padres o cuidadores consideraron que la unidad ayudo a mejorar la calidad de vida el nino; 80% de los encuestados valoro el servicio entre “Excelente” y “Muy bueno”. Entre las sugerencias se destacan: implementacion de un servicio similar en el interior del pais y aumentar el horario de atencion. Se concluyo que existe un alto grado de satisfaccion con la unidad en todos los aspectos indagados.