ABSTRACT: This article explores the competences and functions of online tutors in distance education (DE). It involves a literature review and the elaboration of a theoretical model to guide the training of tutors. The texts selected in the review are analyzed qualitatively by a coding and categorization process supported by MAXQDA. Literature-based codes are initially proposed, but others are included during the analysis. The model presented considered the frequency of occurrence of categories in the texts. Among the competences of online tutors, the following stand out: managerial, disciplinary knowledge, pedagogical knowledge, communication skills, socio-affective skills and technological skills. The basic functions of the online tutor in DE, identified in the research, are: management, pedagogy and social. The proposed model seeks to relate these competencies to these functions. It should serve, in this sense, to guide the training of tutors, in opposition to the tendency of precariousness of online teaching work.
The following study presents an exploratory qualitative research that was carried out with 47 high school teachers who work in different public schools. Teachers’ professional development is a process that depends on several elements that are within not only the academic scope or the number of academic degrees one has as it happens in initial teacher training, but within continuing professional development as well. Therefore, it is understood that it is the role of the 21st century teacher to invest in his/her training to obtain personal and professional development, and with that, to contribute to the teaching and learning process, and consequently improving the quality of education. Then, the reason for writing the paper is based on the following question: How teachers, by seeking professional development, can improve professionalism within teaching? The study analyzed the professional development of teachers who work in different public high schools. The data were collected from a questionnaire sent by e-mail that allowed the content analysis under the perspective of Bardin (2011) with the help of Atlas Ti software. It was possible to identify that high school teachers develop themselves professionally from the difficulties experienced in the school, specifically, by the lack of technological knowledge. Such fact makes them to look for training, which contributes to their professional development.DOI: http://dx.doi.org/10.22169/revint.v11i24.1150
This article presents the results of a literature review on tutoring for online distance learning. The review finds only two dissertations that propose and evaluate professional development courses for online tutors. These researches are then summarized and compared in detail. While one of the courses focuses on the preparation of the tutor for his or her work, the other course is interested in continuing education. This work demonstrates then that there are different possibilities for the design of professional development courses for online tutoring, especially initial and continuing, and that both can be combined successfully.
Resumo Este artigo apresenta uma pesquisa de abordagem qualitativa do tipo exploratória que foi realizada com 47 professores que atuam no ensino médio de diferentes instituições públicas de ensino. O desenvolvimento profissional docente é um processo que depende de um conjunto de elementos que não estão somente no contexto acadêmico ou da titulação, como ocorre na formação inicial e continuada. Sendo assim, entende-se que cabe ao professor do século XXI investir em sua formação para obter desenvolvimento pessoal e profissional, e com isso, contribuir ao processo de ensino e aprendizagem, melhorando consequentemente a qualidade da educação. Diante desta perspectiva, tivemos como problema de pesquisa a seguinte indagação: Como os professores se desenvolvem profissionalmente na busca de melhorias a profissionalidade docente? A pesquisa realizada teve o objetivo de analisar o desenvolvimento profissional docente dos professores que atuam no ensino médio de diferentes instituições públicas de ensino. Os dados foram coletados a partir de um questionário enviado por e-mail que permitiu realizar a análise de conteúdo na perspectiva de Bardin (2011) com o auxílio do software Atlas Ti. Com base na pesquisa realizada foi possível identificar que os professores do ensino médio se desenvolvem profissionalmente a partir das dificuldades vivenciadas na escola, especificamente, pela falta de conhecimento tecnológico. A carência de conhecimento tecnológico faz com que os professores busquem por formação, conhecimento e isso contribui ao desenvolvimento profissional docente. Palavras-chaves: Docência. Desenvolvimento Profissional. Ensino Médio. Abstract The following study presents an exploratory qualitative research that was carried out with 47 high school teachers who work in different public schools. Teachers’ professional development is a process that depends on several elements that are within not only the academic scope or the number of academic degrees one has as it happens in initial teacher training, but within continuing professional development as well. Therefore, it is understood that it is the role of the 21st century teacher to invest in his/her training to obtain personal and professional development, and with that, to contribute to the teaching and learning process, and consequently improving the quality of education. Then, the reason for writing the paper is based on the following question: How teachers, by seeking professional development, can improve professionalism within teaching? The study analyzed the professional development of teachers who work in different public high schools. The data were collected from a questionnaire sent by e-mail that allowed the content analysis under the perspective of Bardin (2011) with the help of Atlas Ti software. It was possible to identify that high school teachers develop themselves professionally from the difficulties experienced in the school, specifically, by the lack of technological knowledge. Such fact makes them to look for training, which contributes to their professional development. Keywords: Teaching. Professional development. High school. Resumen En este artículo se presenta una investigación cualitativa de tipo exploratorio que se llevó a cabo con 47 maestros que trabajan en la escuela secundaria de diferentes instituciones educativas. El desarrollo profesional de los maestros está más allá de la formación continúa. Es un proceso que depende de una serie de elementos que se encuentran no sólo en el contexto académico o de titulación, como en la educación inicial y continúa. Por lo tanto, se entiende que es el maestro del siglo XXI que debe invertir en su formación para el desarrollo personal y profesional, y de ese modo contribuir al proceso de enseñanza y aprendizaje y, en consecuencia, mejorar la calidad de la educación. Teniendo en cuenta esta perspectiva, nosotros tuvimos como problema de investigación la siguiente pregunta: ¿De qué manera los maestros desarrollan profesionalmente en la búsqueda de mejoras a la profesión docente? La investigación tuvo como objetivo analizar el desarrollo profesional de la enseñanza de los profesores que trabajan en la escuela secundaria de diferentes instituciones educativas. Los datos fueron recolectados a partir de un cuestionario enviado por correo electrónico que ha llevado a análisis de contenido desde la perspectiva de Bardin (2011) con la ayuda de software Atlas Ti. En los resultados se identificaron que los profesores de la educación secundaria profesionalmente desarrollan se a partir de las dificultades experimentadas en la escuela, en concreto, la falta de conocimiento tecnológico. La falta de conocimiento tecnológico hace que los maestros busquen la formación, el conocimiento, y esto contribuye al desarrollo profesional de los maestros. Palabras-clave: Enseñanza. Desarrollo profesional. Escuela secundaria. DOI: http://dx.doi.org/10.22169/revint.v11i24.1144
RESUMO: Este artigo estuda as competências e funções dos tutores online em educação a distância (EaD). Envolve uma revisão sistemática de literatura em língua portuguesa e a elaboração de um modelo teórico para orientar a formação de tutores. Os textos selecionados na revisão são analisados qualitativamente por um processo de codificação e categorização com o suporte do software MAXQDA. Códigos baseados na literatura são inicialmente propostos, mas outros são incluídos durante a análise. O modelo apresentado como resultado da pesquisa levou em consideração a frequência da ocorrência das categorias nos textos. Dentre as competências dos tutores online, destacam-se: gerenciais, saberes disciplinares, saberes pedagógicos, habilidade de comunicação, competências socioafetivas e habilidades tecnológicas. As funções básicas do tutor online em EaD, identificadas na pesquisa, são: gerenciais, pedagógicas e sociais. O modelo proposto procura relacionar as competências com essas funções. Deve servir, nesse sentido, para orientar a formação de tutores, contrapondo-se à tendência de precarização do trabalho docente online.
Este artigo explora metodologias de pesquisa sobre tutoria online. É uma revisão sistemática da literatura em língua portuguesa. Seu objetivo é mapear as metodologias utilizadas nas pesquisas empíricas no Brasil sobre competências e funções dos tutores online em educação a distância. A revisão de literatura detectou que a ampla maioria das pesquisas tem abordagem qualitativa, em detrimento de análises quantitativas e estatísticas. Em relação aos objetivos, há um equilíbrio entre pesquisas exploratórias e descritivas, com ausência de pesquisas explicativas. Como instrumento de coleta de dados, predominam amplamente os questionários, seguidos de entrevistas. Os sujeitos das pesquisas são primordialmente os próprios tutores, com poucos casos de triangulação de fontes. As amostras das pesquisas variam bastantes, desde um grupo de seis tutores até um conjunto de 153 alunos e 20 tutores. Como estratégias de análise e interpretação de dados, predominam análise de conteúdo e análise do discurso. Identifica-se também um baixo uso de softwares para tratamento de dados, sejam qualitativos ou quantitativos. Gráficos e tabelas são utilizados com frequência para apresentar os resultados das pesquisas. O artigo conclui que é necessário desenvolver linhas de pesquisa que envolvam abordagem quantitativas em língua portuguesa sobre tutoria online, incluindo a utilização de softwares para análise de dados. Mostrou-se também necessário desenvolver pesquisas que tenham objetivos explicativos, assim como incluir nas pesquisas outras fontes além dos próprios tutores, como alunos e coordenadores. Por fim, é também importante incorporar outros referenciais teóricos para a análise de dados, além da análise de conteúdo.